Politique de Confidentialité

RenderThink respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Données de compte

• Nom, prénom, titre professionnel
• Adresse email, numéro de téléphone (optionnel)
• Mot de passe chiffré, préférences d'authentification
• Photo de profil, informations de société

Données d'utilisation

• Projets créés, métadonnées des fichiers
• Images téléchargées et transformées (temporairement)
• Historique d'activité, préférences utilisateur
• Paramètres d'interface, langue, notifications

Données techniques

• Adresse IP, géolocalisation approximative
• Type d'appareil, navigateur, système d'exploitation
• Pages visitées, temps de session, actions effectuées
• Logs de performance et d'erreurs

Données de facturation

• Historique des achats de crédits et abonnements
• Informations de facturation et adresses
• Données de paiement traitées par Stripe (non stockées par nous)

3. Finalités du traitement

• Fourniture et amélioration des services de transformation d'images
• Gestion des comptes utilisateurs et authentification
• Gestion des abonnements, facturation et support commercial
• Support technique et assistance clientèle
• Analyse d'usage pour améliorer la plateforme
• Sécurité de la plateforme et prévention des fraudes
• Respect des obligations légales et réglementaires
• Communications transactionnelles et marketing (avec consentement)

4. Base légale du traitement

5. Partage des données

Sous-traitants

• OVHcloud - Hébergement sur infrastructure européenne sécurisée
• Cloudflare - Stockage des fichiers et diffusion de contenu
• Stripe - Traitement sécurisé des paiements (certifié PCI DSS)
• Technologies d'intelligence artificielle - Traitement IA via API sécurisée, données non utilisées pour l'entraînement de modèles tiers
• Services de monitoring - Surveillance des performances et détection d'erreurs

Autorités

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire.

6. Sécurité des données

• Connexions sécurisées : HTTPS/TLS pour toutes les communications, chiffrement des données sensibles au repos
• Authentification sécurisée : mots de passe hashés, sessions JWT, limitation des tentatives de connexion, journalisation des accès
• Surveillance : limitation du taux de requêtes (rate limiting), blocage automatique après tentatives d'échec répétées
• Sauvegardes : sauvegardes régulières des données, hébergement sur infrastructure européenne sécurisée
• En cas d'incident de sécurité : notification CNIL dans les 72h conformément au RGPD, information des clients concernés, mesures correctives

7. Durée de conservation

8. Transferts internationaux

Certains de nos sous-traitants peuvent traiter vos données en dehors de l'UE. Ces transferts sont encadrés par :

• Décisions d'adéquation de la Commission européenne
• Clauses contractuelles types de protection des données

9. Vos droits

10. Cookies et technologies similaires

RenderThink utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, préférences de langue) et, sous réserve de votre consentement explicite, une solution d'analyse PostHog (hébergée en Union Européenne) pour mesurer l'usage de la plateforme et améliorer le service. Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est utilisé. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien 'Préférences cookies' en pied de page.

Pour plus de détails, consultez notre politique de cookies.

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

12. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Nous vous notifierons des changements significatifs.

13. Contact