Politique de cookies
Cette politique de cookies explique comment RenderThink utilise les cookies et technologies similaires lors de votre visite sur notre plateforme. Nous respectons la réglementation française (Loi CNIL) et européenne (RGPD) concernant la gestion des cookies.
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Vos préférences
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, tablette, téléphone) lors de la visite d'un site web ou application. Les cookies permettent de mémoriser des préférences, d'authentifier les utilisateurs et de mesurer l'audience. Ils sont essentiels au fonctionnement d'Internet moderne.
2. Types de cookies utilisés
Cookies essentiels (strictement nécessaires)
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de la plateforme. Leur dépôt ne nécessite pas de consentement préalable selon la CNIL.
Connexion (access_token, refresh_token, rt_session), mémorisation de votre choix sur les cookies (rt_cookie_consent), code de parrainage temporaire (rf_referral_code)
Cookies fonctionnels
Ces cookies améliorent votre expérience en mémorisant vos préférences et comportements.
Thème d'interface préféré (clair/sombre), préférences de langue
Cookies analytiques (avec consentement)
Avec votre accord, nous utilisons PostHog (hébergé dans l'Union européenne) pour mesurer l'usage du site et de l'application, repérer ce qui gêne dans l'interface et améliorer le service. Ces cookies déposent des identifiants persistants (préfixe 'ph_') pour reconnaître les visites récurrentes. Dans l'application, les sessions sont aussi enregistrées : la navigation et les interactions sont rattachées à votre compte, mais vos saisies et les contenus sensibles (messages, tickets de support, identités) sont masqués avant l'envoi. Le site vitrine n'enregistre aucune session.
Identifiants visiteur (ph_*), pages vues, parcours, performance technique, événements produit (rendus, achats), enregistrements de sessions dans l'application (saisies et contenus sensibles masqués)
Mesure côté serveur (sans cookie)
Indépendamment de votre choix sur les cookies, notre serveur enregistre certains événements liés à votre compte (paiements, abonnement, tickets de support…) pour suivre le bon fonctionnement du service. Ce suivi ne dépose aucun cookie sur votre appareil et repose sur notre intérêt légitime ; vous pouvez vous y opposer en écrivant à contact@renderthink.com.
Cookies publicitaires
RenderThink n'utilise pas de cookies publicitaires pour le suivi publicitaire tiers.
3. Durée de vie des cookies
Les cookies peuvent être :
- Cookies de session : Supprimés à la fermeture du navigateur
- Cookies persistants : Stockés sur votre appareil pour une durée définie (de quelques jours à plusieurs années)
4. Comment gérer les cookies ?
Vous pouvez contrôler et/ou supprimer les cookies selon votre navigateur :
- Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et données de site
- Mozilla Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité > Cookies et données de site
- Apple Safari : Préférences > Confidentialité > Gérer les données de site
- Microsoft Edge : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et données de site
Important : La suppression de certains cookies essentiels peut affecter le fonctionnement de la plateforme.
5. Consentement
Avant tout dépôt de cookies analytiques, nous vous demandons votre accord via un bandeau affiché à votre première visite. Vous avez deux choix de même poids :
- Accepter : la mesure d’audience est activée (cookies analytiques et, dans l’application, enregistrement des sessions)
- Refuser : seuls les cookies essentiels au fonctionnement sont déposés (équivalent au comportement par défaut)
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien 'Préférences cookies' en pied de page. Votre choix est conservé pendant 13 mois maximum (durée recommandée par la CNIL).
6. Cookies tiers
Certains cookies peuvent être définis par des partenaires tiers pour :
- Paiement : Stripe pour la sécurité des transactions
- Contenu : Cloudflare pour l'optimisation des ressources
7. Traceurs et suivi publicitaire
RenderThink respecte votre vie privée et :
- N'utilise pas de traceurs publicitaires pour vous suivre à travers le web
- Ne vend pas vos données de navigation à des annonceurs tiers
- N'utilise pas de reciblage publicitaire
8. Lien avec la politique de confidentialité
La gestion des cookies est complémentaire à notre politique de confidentialité. Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles, consultez notre politique de confidentialité complète. Politique de confidentialité.
9. Vos droits
Selon la loi française et le RGPD, vous avez le droit de :
- Demander quels cookies sont déposés et à quelles fins
- Demander la suppression de cookies
- Vous opposer au dépôt de certains cookies
- Retirer votre consentement à tout moment
10. Modifications de cette politique
RenderThink peut mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions technologiques ou légales. Les modifications significatives vous seront notifiées par e-mail.
11. Contact
Pour toute question concernant les cookies :
- Contact : contact@renderthink.com
- Support technique : support@renderthink.com